KPN Engineer VoIP

KPN Sluit je aan…

KPN is een innovatieve speler op het gebied van communicatie en ICT dienstverlening. Terwijl de grenzen tussen televisie, telefonie en internet vervagen, stellen wij de wensen en behoeften van onze klanten centraal.
Trends volgen doen we niet, we bepalen ze. Dat vraagt om bijzondere mensen. Geen gemiddelde professionals, maar gedreven collega’s die weten wat er speelt. En wat er kan.

KPN W&O

De Divisie Wholesale & operations (W&O) is de ruggengraat van KPN. Deze divisie is verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van het gehele KP netwerk (Vast en Mobiel). Daarnaast is ze ook verantwoordelijk voor de Wholesale klanten van KPN.

Het is de taak van deze divisie om klanten aan te sluiten op de diensten en producten van KPN. Variërend van Breedband internet, televisie tot bellen (vast, mobiel of VoIP).
In de Nationale Wholesalemarkt levert KPN toegangsdiensten aan o.a. telecom operators, service providers en wederverkopers.

Op de Internationale markt levert KPN wereldwijd Wholesale Voice en datadiensten. Door de Internationale Wholesale spraakdiensten met die van iBasis samen te voegen, is een combinatie ontstaan die tot de vijf grootste in de wereld behoort.

Gedreven Engineer VoIP voor het VoIP netwerk van KPN

De afdeling Operationeel Beheer VoIP beheert het VoIP netwerk van KPN. Het netwerk van de toekomst! Op deze omgeving van technologische vernieuwing worden de nieuwe telefonie diensten van KPN gebouwd voor de consumenten en de zakelijke markt. Het team van gedreven professionals staat garant voor de kwaliteit van dienstverlening aan meer dan 1 miljoen klanten. Om de groei van bestaande diensten en de introductie van nieuwe diensten te ondersteunen zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s.

Als Engineer VoIP maak je deel uit van een Operationeel Beheer team. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant. Als een probleem zich voordoet, dan ga je aan de slag om de dienstverstoring op te lossen. Je gebruikt je analytische vaardigheden en kennis van de systemen om adequaat het probleem te identificeren en te analyseren. In een multidisciplinair team van technisch beheerders, engineers en specialisten werk je samen om de dienstverlening te herstellen. Bij complexe verstoringen roep je de expertise in van de leverancier. Verder ben je verantwoordelijk voor preventief onderhoud aan het VoIP netwerk. Je weet risico’s te onderkennen en te ondervangen. De uitrol van nieuwe software doe je zonder onnodige impact op de dienstverlening aan de klant.

die goed functioneert in een multidisciplinair team van technisch beheerders, engineers en specialisten.
Als een collega je nodig heeft, sta je voor hem klaar. Je bent analytisch en, met je jarenlange ervaring heb je een complex probleem snel in kaart en
weet je het terug te brengen tot de kern. De klant heeft daarbij jouw eerste prioriteit, en ook onder stress lever je de juiste prestatie om de serviceverlening aan de klant adequaat te dienen.
Je bent flexibel ingesteld en bereid om ook buiten kantooruren aan de slag te gaan om de dienstverlening aan de klant te herstellen.

- Mininimaal MBO+ werk- en denkniveau of bent een startende technische HBO’er.
- Een sterke teamgeest
- Sterke analytisch vaardigheden.
- Minimaal 2-4 jaar ervaring in een operationeel technische omgeving.
- Kennis van en ervaring met ITIL.
- Ervaring op minimaal twee van de gebieden VoIP, IP, Switching, SIP of Signalering.
- Ervaring met Cisco/Unix/Linux omgevingen.

Sollicitatieprocedure

De werving & selectie van kandidaten voor de functie bij KPN wordt gefaciliteerd door de Blécourt Werving & Advies. Indien u geinteresseerd bent stuur dan een korte motivatie met CV naar de Blecourt. (info@dbwa.nl). Mocht u nog vragen hebben over de functie, dan kunt u telefonisch contact opnemen op: 088-9378464.